Quelle est la politique de d'échange et de remboursement ?

Si vous n’êtes pas satisfait(e) par un article acheté sur le site internet Les jolis hasards, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour un échange ou un remboursement. 

Cependant, les bijoux soldés ou bénéficiant d'un code de réduction ne seront ni échangés ni remboursés. De plus, si une commande fait l'objet d’un produit offert grâce à un code, la commande ne pourra être remboursée.

Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. En cas de retour provenant de l’étranger, Les jolis hasards ne prend pas en charge les frais de douanes. Ces envois restent sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux.

Votre commande de retour doit être accompagnée par le formulaire d’annulation ci-dessous, et est à envoyer à l’adresse suivante :

Axelle Hazard

Les jolis hasards

201, rue de Fontenay

94300 Vincennes

Vous pouvez télécharger ici le formulaire d'annulation à joindre à votre envoi afin d’obtenir le remboursement de vos produits.

Les jolis hasards procédera ensuite à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, si les conditions d’échanges sont respectées : le produit retourné n’a pas été porté et est dans son emballage d’origine.