Quel est le délai de rétractation de mes achats de bijoux sur le site Les jolis hasards ?

Si vous n’êtes pas satisfait(e) par un article acheté sur le site internet Les jolis hasards, vous disposez d’un délai de rétractation légal de 14 jours à dater de la réception de votre commande pour un échange ou un remboursement.

Cependant, les bijoux soldés ou bénéficiant d'un code de réduction ne seront ni échangés ni remboursés. De plus, si une commande fait l'objet d’un produit offert grâce à un code, la commande ne pourra être remboursée.

Tout produit abîmé ou incomplet ne sera ni remboursé, ni échangé.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. En cas de retour provenant de l’étranger, Les jolis hasards ne prend pas en charge les frais de douanes. Ces envois restent sous votre entière responsabilité en cas de problème ou de perte par les services postaux.

Votre commande de retour doit être accompagnée par le formulaire d’annulation ci-dessous, et est à envoyer à l’adresse suivante :

Axelle Hazard

Les jolis hasards

201, rue de Fontenay

94300 Vincennes

Vous pouvez télécharger ici le formulaire d'annulation à joindre à votre envoi afin d’obtenir le remboursement de vos produits.

Les jolis hasards procédera ensuite à son remboursement par crédit sur votre carte bancaire dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, si les conditions d’échanges sont respectées : le produit retourné n’a pas été porté et est dans son emballage d’origine.

Quelle est la garantie des bijoux Les jolis hasards ?

Les bijoux Les jolis hasards achetés sur ce site, ont une garantie de six (6) mois contre tout défaut de fabrication et sur présentation de la preuve d’achat.

Les bijoux défectueux seront soit réparés, soit échangés. Aucune demande de remboursement sur un bijou défectueux ne pourra être acceptée.

En cas d’impossibilité de réparation, ou d’échange, seul un avoir, de la valeur du bijou, utilisable sur notre e-shop, vous sera proposé.

Je vous invite à consulter les conditions générales de ventes, afin de connaitre tous les détails de nos garanties.

Que faire si mon bijou présente un défaut, ou est cassé ? 

Comme mentionné plus haut, les bijoux fantaisie Les jolis hasards ont une garantie de six (6) mois à compter de leur date de réception.

Avant de retourner votre produit, je vous invite à m’adresser votre demande de retour par email à hello@lesjolishasards.com en joignant une preuve d’achat, une photo du produit et la description du défaut.

Ainsi, je serai à même d’étudier le problème que vous rencontrez et pourrai identifier si le bijoux est réparable, ou remplaçable.

Dans le cas où le produit défectueux, sous garantie, ne pourrait pas être réparé ou remplacé, il vous sera proposé un avoir valable sur le site Les jolis hasards.

Je vous invite à consulter les conditions générales de ventes, afin de connaitre tous les détails de nos garanties.

Dans quelle matière sont faits les bijoux Les jolis hasards ?

J’ai à cœur de proposer des bijoux fantaisie de qualité. 

La majorité des supports de base des boucles d’oreilles, bracelets, colliers et sautoirs Les jolis hasards sont en acier inoxydable avec une galvanisation renforcée. Ils ne contiennent ni nickel, ni plomb, ni cadmium, limitant ainsi les risques d'allergies.

Les pendentifs sont dans différentes finitions telles que l’acier inoxydable, le laiton brut, du plaqué argent 925, ou du plaqué or 14k ou 24k.

Les pierres utilisées sont des pierres fines d’Agathe, Quartz rose, Labradorite, Pierre de Lune, coquillage ou encore en nacre naturelle.

La collection des bracelets VITAMINES ou DOUBLE VITAMINES est réalisée en perles de verre Miuyki fabriquées au Japon et d'une qualité incomparable, elles sont résistantes à l'eau (mais éviter le parfum à fin de préserver la couleur des perles plaquées or). 

Les bagues sont en plaqué or 3 microns d’excellente qualité.

Je réalise entièrement à la main et assemble à la pince chaque bijou comme si il était pour moi.

Est-ce que je peux me doucher avec mes bijoux ?

Personnellement, je vous recommande d’éviter de garder vos bijoux pour prendre votre douche (mais aussi bain de mer ou piscine), ce afin de prolonger l’éclat et la résistance de vos créations Les jolis hasards.

Comment choisir ma taille de bague ?

L’ensemble des bagues Les jolis hasards sont ajustables et conviennent à toutes les femmes à partir de la taille 51.

Dans quels pays peut-on être livré ?

Les bijoux Les jolis hasards peuvent être expédiés en France, en "Lettre suivie France" ou "Colissimo". La livraison est offerte en France dès 69€ d'achat.

Les bijoux Les jolis hasards peuvent également être expédiés à l'international, en "Lettre suivie Internationale" ou "Colissimo Europe" dans les 26 pays de l’Union Européenne :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.

Pour un envoi au Royaume-Uni, ou aux Etats-Unis, je vous invite à me contacter à hello@lesjolishasards.com pour un devis.

Le site lesjolishasards.com ne livre pas dans les D.O.M et les T.O.M. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs de livraison en "Lettre suivie" ou "Colissimo" sont les suivants :

Pour un envoi au Royaume-Uni, ou aux Etats-Unis, je vous invite à me contacter à hello@lesjolishasards.com pour un devis.

Le site lesjolishasards.com ne livre pas dans les D.O.M et les T.O.M. 

Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?

Le site lesjolishasards.com accepte les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard ou Paypal.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à me contacter directement : hello@lesjolishasards.com